{"id":26281,"date":"2024-10-28T02:29:58","date_gmt":"2024-10-28T02:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mmdv.es\/es\/?page_id=26281"},"modified":"2024-11-02T05:11:14","modified_gmt":"2024-11-02T05:11:14","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mmdv.es\/es\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Descripci\u00f3n General<\/span><\/strong><\/h2>

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso total o un cambio.<\/p>

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p>

Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/span><\/strong><\/p>

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/p>

Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>

No env\u00ede su compra de vuelta al fabricante.<\/p>

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p>

Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro.
Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/p>

Reembolsos<\/span><\/strong><\/p>

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso.<\/p>

Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p>

Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/span><\/strong><\/p>

Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.<\/p>

Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito; puede llevar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.<\/p>

Luego, comun\u00edquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/p>

Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, comun\u00edquese con nosotros a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p>

Art\u00edculos en oferta<\/span><\/strong><\/p>

Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos a precio regular. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios<\/p>

Solo reemplazamos art\u00edculos que est\u00e9n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a sac@mmdv.es y env\u00eda tu art\u00edculo a: C\/ Ebro 19, <\/span>Guadalix de la Sierra<\/span>. 28794, Madrid<\/span>.<\/p>

Regalos<\/span><\/strong><\/p>

Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo por correo.<\/p>

Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando lo compraste, o si el regalador se lo envi\u00f3 a su propia direcci\u00f3n para entreg\u00e1rtelo m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al regalador y \u00e9l se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>

Env\u00edos y devoluciones<\/span><\/strong><\/p>

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: C\/ Ebro 19, <\/span>Guadalix de la Sierra<\/span>. 28794, Madrid<\/span><\/p>

Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios costos de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo. Los costos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p>

Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.<\/p>

Si va a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar utilizar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto.
\u00bfNecesita ayuda?<\/p>

Comun\u00edquese con nosotros a {email} para realizar preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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De conformidad con lo dispuesto en la normativa de Protecci\u00f3n de Datos de car\u00e1cter Personal, le informamos que los datos que facilitar\u00e1n ser\u00e1n tratados por mmdv.es., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y dar contestaci\u00f3n a las sugerencias que nos plantea.\u00a0<\/span>La base legal para el tratamiento de sus datos en relaci\u00f3n con la contestaci\u00f3n de sus sugerencias se fundamenta en el inter\u00e9s leg\u00edtimo por parte de mmdv.es en dar respuesta a las comunicaciones recibidas.<\/em><\/p>

mmdv.es garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y portabilidad dirigi\u00e9ndose por escrito y acompa\u00f1ando fotocopia del DNI al Comit\u00e9 de Protecci\u00f3n de Datos de mmdv.es ,\u00a0\u00a0<\/em>C\/ Ebro 19, Guadalix de la Sierra\u00a0\u00a0<\/em>,\u00a0\u00a0<\/em>28794\u00a0\u00a0<\/em>, Madrid, o bien a trav\u00e9s de v\u00eda electr\u00f3nica en los formularios disponibles en https:\/\/mmdv.es\/es\/privacidad<\/em><\/p>

Para mayor informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal, puede visitar la Pol\u00edtica de privacidad de mmdv.es, alojada en la p\u00e1gina web https:\/\/mmdv.es\/es\/privacidad<\/span><\/em><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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S\u00cdGUENOS<\/div>\n